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相談支援とは?

日々の生活の『困った』を『安心』に変えるために、これからのことを一緒に考えていく相談窓口です。

障害者総合支援法に基づく福祉サービスのひとつです。
『今の生活で困っていることがある』『こんな暮らしがしたい』というお話やご希望をじっくりお伺いし、一人ひとりに合わせて、どんな福祉サービスを利用できるかを一緒に考え、あなただけの目標プラン(サービスなど利用計画)を作成します。
また、定期的に『困ったことはないか?』『今のままで大丈夫か?』を一緒に確認し、状況に合わせて目標プランを見直していきます。


相談員の役割

⒈あなたにピッタリの居場所やサービスに繋ぎます

地域にある沢山の社会資源や福祉サービスの中から、あなたの状況から「こうなりたい」という希望に合わせて、安心して過ごせる居場所に繋げていきます。
⒉「独りにしない!」困った時の身近な相談窓口
あなたの不安な気持ちや悩みを、いつでもお聞かせ下さい。独りで抱え込まずに済むよう必要な情報やサービスを提案し、地域や社会との繋がりを作っていきます。
⒊分かりづらい手続きや書類作成をサポートします
複雑な申請や、役所などに提出する書類作成、事業所との連絡調整などを相談員が丁寧にお手伝いします。「何をすればいいか分からない」という手続きの負担をグッと軽くします。
⒋「いま」も「これから」も寄り添い続ける
「いま」の支援だけではなく、将来の不安や疑問にも一緒に考えていきます。あなたのライフステージやペースに合わせて「これから」も一緒に伴走し続けます。
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サンプル 太郎

対象疾患

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疾患
種別
精神障害
・統合失調症
・気分障害(うつ病、双極性障害など)
・発達障害(ADHD、自閉症スペクトラム、学習障害など)
・てんかん
・依存症(アルコール・薬物・ギャンブルなど)
・高次脳機能障害
障害児(18歳未満)
知的障がいのある児童、発達障がいを含む精神に障がいのある児童
(障害児通所支援を利用または検討している方)
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こんなお悩みありませんか?

  • なかなか上手くいかない…。将来が不安…。
  • 何から始めたらいいのか分からない。
  • 福祉サービスのことがよく分からない。
  • 手続きが難しい…。誰かに手伝って欲しい。
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気持ちは沈んでいませんか?

「不安」や「心配」を独りで悩まず、まず相談を!

ご利用の流れ

Step.1
まずはお気軽にお問い合わせください。
お電話やホームページ内のフォームからご連絡ください。
「制度について知りたい」「今の悩みを整理したい」といった、最初の一歩から承ります。
Step.2
お顔合わせ・お話の聞き取り
担当者がお会いして、今の生活のご様子や、これから「こうなりたい」というご希望をお伺いします。
お会いする場所は、当事業所の相談室のほか、ご自宅や落ち着ける場所にお伺いすることも可能です。
Step.3
あなたのための「生活設計図」を作成
伺ったお話をもとに、どのような福祉サービスを組み合わせていくか、一緒にプラン(計画案)を立てます。 内容にご納得いただけたら、自治体へ申請を行います。
Step.4
サービス担当者との顔合わせ
利用するサービス(ヘルパー、通所施設など)の担当者を交えて、具体的な支援内容を確認します。
私たちが間に入って調整しますので、緊張せず進めていただけます。
Step.5
サービスの利用開始
利用が始まってからも、定期的に「調子はいかがですか?」「計画を変えたいところはありませんか?」とお話を伺いに参ります(モニタリング)。
状況の変化に合わせて、いつでも計画の見直しが可能です。
Step.1
見出し
小見出し
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事業所切り替えを希望される方

  • ⒈ 現在利用中の相談支援事業所に連絡し、事業所変更をしたい旨を伝える
    (本人)
  • ⒉ 当事業所の相談員と面談
  • ⒊ 事業所切り替えの手続きを行政に行う
  • ⒋ サービス開始
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費用について

・費用を支払うことは原則としてありません。

・基本的には無料ですが、まれに書類の郵送費や面談にかかる移動費など、実費が発生する場合があります。

事業所紹介

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OK相談支援事業所 久喜

                                      住所
                                      埼玉県久喜市久喜東2丁目28-24 飯田ビル3階

                                      電話番号
                                      050-8892-6778

OK相談支援事業所 戸塚

                                      住所
                                      神奈川県横浜市戸塚区舞岡町3636-103

                                      電話番号
                                      050-8882-5659

よくある質問

実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。
  • 相談するのにお金はかかりますか?

    相談や「サービス等利用計画」の作成に関わる費用は、原則として全額が公費(国や自治体)で賄われます。そのため、利用者様ご本人の自己負担は一切ありませんので、安心してご相談ください。
  • まだ「障害手帳」を持っていませんが、相談できますか?

    もちろんです。手帳をお持ちでない方でも、医師の診断やご状況によってサービスを利用できる場合があります。
    まずは今のお困りごとをお聞かせください。手続きの進め方についても一緒に考えていきましょう。
  • 家族だけで相談に行っても大丈夫ですか?

    大丈夫です。ご本人が「まずは家族に話を聞いてきてほしい」という場合や、外出が難しい場合も多いかと思います。
    まずはご家族からお話を伺い、今後どのように進めていくのがご本人にとってベストかをアドバイスさせていただきます。
  • 相談したら、必ずサービスを利用しなければなりませんか?

    いいえ、そんなことはありません。「どんなサービスがあるのか知りたい」「今の生活をどう変えられるかヒアリングしてほしい」といった情報収集だけでも大丈夫です。
    お話をした上で、必要性を感じられた時に次のステップへ進みましょう。
  • 事業所まで行くのが大変なのですが、家に来てもらうことはできますか?

    当事業所の相談室にお越しいただくほか、ご自宅や、お近くの落ち着けるカフェなど、ご希望の場所にお伺いして面談を行うこともできます。
    まずはご都合のよい方法を教えてください。
  • 別の相談支援事業所から変更することはできますか?

    変更可能です。「今の計画を見直したい」「もっと自分に合った相談員を探したい」といった理由で事業所を変えることは、利用者様の権利として認められています。お手続きの方法もサポートいたしますので、お気軽にご相談ください。
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お知らせ

2026.8月
OK相談支援事業所 戸塚 OPENしました。
2026.1月
OK相談支援事業所久喜 OPENしました。
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お問い合わせ

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面談希望受付フォーム

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